所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	持禁区分	状態
オーテピア高知図書館	3Fビジネス	/675/ｲﾉ/	0112250211	一般		利用可

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館別所蔵

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資料詳細

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目次

1 マーケティングとは何か

  1.マーケティングの本質

  2.市場を捉える中心コンセプト

  3.消費者ニーズとマーケティング

  4.顧客価値と顧客満足

  5.マーケティングの拡張

2 マーケティングにおける環境分析

  1.SWOT分析

  2.内部環境の分析

  3.マクロ環境の分析

  4.ミクロ環境の分析

3 消費者行動

  1.消費者行動とは何か

  2.消費者の情報処理

  3.消費者の態度と購買意思決定

  4.説得と他者の影響

4 マーケティング・リサーチ

  1.マーケティング・リサーチの意義

  2.リサーチ目的の定義

  3.リサーチ方法の決定

  4.リサーチ対象者の選定とデータ収集

  5.データの分析と解釈

  6.レポートの作成

5 セグメンテーション,ターゲティング,ポジショニング

  1.マーケティングにおけるSTP

  2.セグメンテーションの考え方

  3.ターゲティングの考え方

  4.ポジショニングの考え方

6 製品戦略

  1.製品とは

  2.製品ミックス

  3.新製品の開発

  4.新製品開発プロセス

  5.製品ライフサイクル

7 サービス・マーケティング

  1.サービスとは

  2.サービスの特性

  3.サービスの分類

  4.サービス品質

  5.サービスのマーケティング戦略

8 ブランド・マネジメント

  1.ブランドとは何か

  2.ブランドの価値構造とブランド類型

  3.ブランド・エクイティ

  4.ブランド要素の選択

  5.ブランドの管理

9 価格戦略

  1.価格の重要性

  2.価格戦略の目的

  3.価格設定への影響要因

  4.価格の設定

  5.価格適合戦略

10 流通戦略

  1.流通とは何か

  2.流通経路とマーケティング・チャネル

  3.チャネルの構築

  4.チャネルの管理

  5.チャネルの変化

11 マーケティング・コミュニケーション

  1.マーケティング・コミュニケーションとは

  2.コミュニケーション・プロセス・モデル

  3.コミュニケーションへの反応プロセス・モデル

  4.インターパーソナル・コミュニケーション

  5.コミュニケーション・ミックス

  6.プッシュ戦略とプル戦略

12 プロモーション戦略

  1.プロモーションの重要性

  2.広告

  3.セールス・プロモーション(SP)

  4.パブリック・リレーションズ/パブリシティ/人的販売

13 戦略的マーケティング

  1.3つの戦略レベル

  2.ドメイン戦略

  3.BCGのポートフォリオ・マトリクス

  4.成長戦略

  5.3つの基本戦略

  6.競争地位別戦略

14 リレーションシップ・マーケティング

  1.関係性パラダイムの台頭と関係の範囲

  2.顧客の価値とリレーションシップの深化

  3.関係性維持のためのアプローチ

  4.顧客関係性の質

  5.価値共創

15 マーケティングと社会的責任

  1.企業の社会的責任

  2.社会的責任の3つのレベル

  3.法令順守と倫理的行動

  4.社会的資任とマーケティング戦略

  5.ソーシャル・マーケティング

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