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なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか? あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由
武田 哲男/著
PHP研究所 2015.8
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オーテピア高知図書館
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/675/タケ/
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資料詳細
タイトル
なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか?
副書名
あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由
著者
武田 哲男
/著
著者典拠番号
110001196310000
出版者
PHP研究所
出版地
東京
出版年
2015.8
ページ数
287p
大きさ
19cm
言語
日本語
一般件名
顧客満足
,
企業-日本
一般件名典拠番号
511933400000000
,
510616820400000
NDC分類(9版)
675
内容紹介
ANA、TOTO、帝国ホテルは顧客に何を提供しているのか? 鉄道、航空、旅館、ホテル、建設、メーカー、エンターテインメント、農業、医療…。業種・業界を超えた企業事例を取り上げ、人が集まる商売の本質に迫る。
ISBN
4-569-82430-7
ISBN13桁
978-4-569-82430-7
本体価格
¥1600
資料情報1
『なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか? あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由』 武田 哲男/著 PHP研究所 2015.8(所蔵館:オーテピア高知図書館 請求記号:/675/タケ/ 資料コード:1107989905)
URL
https://opac.library.kochi.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1120023513
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