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なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか? あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由

武田 哲男／著

PHP研究所 2015.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /675/ﾀｹ/ 1107989905 一般   利用可 iLisvirtual
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /675/ﾀｹ/ 0111500028 一般   利用可 iLisvirtual

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タイトル なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか?
副書名 あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由
著者 武田 哲男 ／著  
著者典拠番号 110001196310000
出版者 PHP研究所
出版地 東京
出版年 2015.8
ページ数 287p
大きさ 19cm
言語 日本語
一般件名 顧客満足 , 企業-日本
一般件名典拠番号 511933400000000 , 510616820400000
NDC分類(9版) 675
内容紹介 ANA、TOTO、帝国ホテルは顧客に何を提供しているのか? 鉄道、航空、旅館、ホテル、建設、メーカー、エンターテインメント、農業、医療…。業種・業界を超えた企業事例を取り上げ、人が集まる商売の本質に迫る。
ISBN 4-569-82430-7
ISBN13桁 978-4-569-82430-7
本体価格 ¥1600
資料情報1 『なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか? あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由』　武田 哲男／著 　PHP研究所　2015.8（所蔵館：オーテピア高知図書館　 請求記号：/675/ﾀｹ/　 資料コード：1107989905）
URL
https://opac.library.kochi.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1120023513

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