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コンタクトセンターマネジメントの教科書 CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式

船井総合研究所プロシード事業部／著

プレジデント社 2026.4

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.3/ｺﾝ/ 1112488372 一般   利用可 iLisvirtual

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タイトル コンタクトセンターマネジメントの教科書
副書名 CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式
著者 船井総合研究所プロシード事業部 ／著  
著者典拠番号 210000105510000
出版者 プレジデント社
出版地 東京
出版年 2026.4
ページ数 239p
大きさ 19cm
言語 日本語
一般件名 コンタクトセンター
一般件名典拠番号 511767800000000
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 コンタクトセンターの運営に携わる人に向け、顧客に満足を提供し、企業価値を高めるためのメソッドを網羅。コンタクトセンターの仕組みや基礎的な知識、課題や今後の展望、失敗事例なども盛り込む。
ISBN 4-8334-5277-9
ISBN13桁 978-4-8334-5277-9
本体価格 ¥1800
資料情報1 『コンタクトセンターマネジメントの教科書 CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式』　船井総合研究所プロシード事業部／著 　プレジデント社　2026.4（所蔵館：オーテピア高知図書館　 請求記号：/673.3/ｺﾝ/　 資料コード：1112488372）
URL
https://opac.library.kochi.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1120944494

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