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カスタマー・ハラスメント対応術 お客様は神様じゃない 新装改訂版

山田 泰造／著

経済法令研究会 2025.11

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.3/ﾔﾏ/ 1112829104 一般   利用可 iLisvirtual

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タイトル カスタマー・ハラスメント対応術
副書名 お客様は神様じゃない
著者 山田 泰造 ／著  
著者典拠番号 110007717340000
版表示 新装改訂版
出版者 経済法令研究会
出版地 東京
出版年 2025.11
ページ数 247p
大きさ 19cm
言語 日本語
著作アクセス・ポイント カスタマー・ハラスメント対応術
著作典拠番号 800000415680000
一般件名 販売管理 , 苦情処理
一般件名典拠番号 511316400000000 , 510680000000000
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 カスハラの被害者にも加害者にもならないために、何をすべきか。カスハラの実態や、現場におけるクレーム対応、カスハラ行為が抵触する法律、企業が取り組むべき対策などを解説する。
ISBN 4-7668-4480-1
ISBN13桁 978-4-7668-4480-1
本体価格 ¥1500
資料情報1 『カスタマー・ハラスメント対応術 お客様は神様じゃない』新装改訂版　山田 泰造／著 　経済法令研究会　2025.11（所蔵館：オーテピア高知図書館　 請求記号：/673.3/ﾔﾏ/　 資料コード：1112829104）
URL
https://opac.library.kochi.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1120911519

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