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介護事業所のカスハラ・問題職員対応術

島田 直行／著

日本法令 2025.9

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3F健康安心防災 4W/369.26/ｼﾏ/ 1112738651 一般   貸出中

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 1 0

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タイトル 介護事業所のカスハラ・問題職員対応術
著者 島田 直行 ／著  
出版者 日本法令
出版年 2025.9
ページ数 10,241p
大きさ 19cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , 苦情処理 , 人事管理
NDC分類(9版) 369.263
内容紹介 過剰な要求、理不尽な批判…。クレーマーが組織を蝕む前に、経営者がすべき決断とは? カスハラ案件に携わってきた弁護士が、介護現場のカスハラ対策を、自身の経験をもとに体系的に解説する。
ISBN 4-539-73127-7

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