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お客とお店のためのシン・カスハラ対策 カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店

大木 ヒロシ／著

セルバ出版 2024.10

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.3/ｵｵ/ 1112534399 一般   利用可 iLisvirtual

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タイトル お客とお店のためのシン・カスハラ対策
副書名 カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店
著者 大木 ヒロシ ／著  
著者典拠番号 110005882460000
出版者 セルバ出版
出版地 東京
出版年 2024.10
ページ数 175p
大きさ 19cm
言語 日本語
一般件名 販売管理 , 苦情処理
一般件名典拠番号 511316400000000 , 510680000000000
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 カスハラ対策は、顧客と良好な関係を築くための施策! 中小企業、小規模事業者にむけて、カスハラやクレーム対応への考え方を提示。さらに、カスハラ対策6か条やカスハラ対応の実践事例を、顧客志向の視点からまとめる。
ISBN 4-86367-925-2
ISBN13桁 978-4-86367-925-2
本体価格 ¥1500
資料情報1 『お客とお店のためのシン・カスハラ対策 カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店』　大木 ヒロシ／著 　セルバ出版　2024.10（所蔵館：オーテピア高知図書館　 請求記号：/673.3/ｵｵ/　 資料コード：1112534399）
URL
https://opac.library.kochi.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1120832936

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