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コミュニケーション技術&接遇マナー 手早く学べてしっかり身につく!

白石 直美／著

秀和システム 2024.8 (介護職スキルアップブック)

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3F健康安心防災 4W/369.26/ｼﾗ/ 1112487416 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル コミュニケーション技術&接遇マナー
副書名 手早く学べてしっかり身につく!,もう迷わない!相手別の対応例63
叢書名 介護職スキルアップブック
著者 白石 直美 ／著  
出版者 秀和システム
出版年 2024.8
ページ数 215p
大きさ 21cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , コミュニケーション , 礼儀作法
NDC分類(9版) 369.26
内容紹介 介護現場で役立つ会話のコツがよくわかる一冊。コミュニケーション技術&接遇マナーの基本をまとめるとともに、事例をあげて、利用者・家族・同僚・実習生への「声のかけ方」「接し方」、クレーム対応を解説する。
ISBN 4-7980-7267-8

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