オーテピア高知図書館・
高知市民図書館分館・分室
所蔵検索
検索ホーム
詳細検索
資料紹介
各館お知らせ
Myライブラリ
オーテピア高知図書館
ウェブサイトへ
高知市民図書館
分館・分室案内へ
県内図書館横断検索へ
 
よくある質問
 
キーワード検索
本サイトにはJavaScriptの利用を前提とした機能がございます。
お客様の環境では一部の機能がご利用いただけない可能性がございますので、ご了承ください。
本サイトではCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを有効にしてください。
資料詳細
詳細蔵書検索
ジャンル検索
1 件中、 1 件目
スーパーバイザーの教科書 コールセンター/CS組織のリーダー学
寺下 薫/著
リックテレコム 2024.6
予約かごへ
本棚へ
所蔵
所蔵は
1
件です。現在の予約件数は
0
件です。
所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
持禁区分
状態
オーテピア高知図書館
3Fビジネス
/673.3/テラ/
1112304629
一般
利用可
ページの先頭へ
館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
ページの先頭へ
資料詳細
タイトル
スーパーバイザーの教科書
副書名
コールセンター/CS組織のリーダー学
著者
寺下 薫
/著
出版者
リックテレコム
出版年
2024.6
ページ数
255p
大きさ
21cm
一般件名
コンタクトセンター
NDC分類(9版)
673.3
内容紹介
コールセンター運営のカナメとなるSVが、手探りでマネジメントを行っているケースは少なくない。SVの心構え、配属直後~3カ月後までに取るべき行動、身につけるべきスキル、経営貢献などを余さず解説する。
ISBN
4-86594-414-3
ページの先頭へ