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「顧客ロイヤルティ」丸わかり読本 ファンをつくる顧客体験の科学

渡部 弘毅／著

リックテレコム 2023.11

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タイトル 「顧客ロイヤルティ」丸わかり読本
副書名 ファンをつくる顧客体験の科学
著者 渡部 弘毅 ／著  
出版者 リックテレコム
出版年 2023.11
ページ数 214p
大きさ 21cm
一般件名 顧客満足
NDC分類(9版) 675
内容紹介 「ファンづくり」のマーケティングの重要性を解き明かし、ファンづくりにつながる心理ロイヤルティを可視化するためのロジックや具体的な作業の進め方、定量化されたデータの分析・考察方法などを解説する。
ISBN 4-86594-388-7

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