榎澤 祐一/著

ひつじ書房 2023.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /675/エノ/ 1112022619 一般   利用可

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

資料詳細

タイトル 消費者の向社会的行動原理
副書名 カスタマー・ハラスメント予防のためのコミュニケーション
著者 榎澤 祐一 /著  
出版者 ひつじ書房
出版年 2023.3
ページ数 11,189p
大きさ 22cm
一般件名 消費者 , マーケティング
NDC分類(9版) 675
内容紹介 カスタマー・ハラスメント問題を生じにくくするには。発達心理学の知見から仮説を設定し、エンタテインメント・イベントを題材に日本と中国で質問紙実験を実施した結果から、サービス全般への適用可能な示唆を試みる。
ISBN 4-8234-1187-8

内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第1章 問題の所在と背景
第2章 エンタテインメント・イベントでの迷惑行為の位置づけ-消費者行動論研究において
第3章 消費者の向社会的行動の先行要因に関する先行研究と限界
第4章 消費者の個人特性に関する先行研究レビュー
第5章 アタッチメント理論を援用した消費者行動研究の方向性
第6章 消費者の向社会的行動の先行要因の実証
第7章 中国における消費者の向社会的行動の先行要因の実証
第8章 本研究の意義と限界、今後の研究課題