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1 件中、 1 件目
消費者の向社会的行動原理 カスタマー・ハラスメント予防のためのコミュニケーション
榎澤 祐一/著
ひつじ書房 2023.3
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オーテピア高知図書館
3Fビジネス
/675/エノ/
1112022619
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
消費者の向社会的行動原理
副書名
カスタマー・ハラスメント予防のためのコミュニケーション
著者
榎澤 祐一
/著
出版者
ひつじ書房
出版年
2023.3
ページ数
11,189p
大きさ
22cm
一般件名
消費者
,
マーケティング
NDC分類(9版)
675
内容紹介
カスタマー・ハラスメント問題を生じにくくするには。発達心理学の知見から仮説を設定し、エンタテインメント・イベントを題材に日本と中国で質問紙実験を実施した結果から、サービス全般への適用可能な示唆を試みる。
ISBN
4-8234-1187-8
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内容一覧
タイトル
著者名
ページ
第1章 問題の所在と背景
第2章 エンタテインメント・イベントでの迷惑行為の位置づけ-消費者行動論研究において
第3章 消費者の向社会的行動の先行要因に関する先行研究と限界
第4章 消費者の個人特性に関する先行研究レビュー
第5章 アタッチメント理論を援用した消費者行動研究の方向性
第6章 消費者の向社会的行動の先行要因の実証
第7章 中国における消費者の向社会的行動の先行要因の実証
第8章 本研究の意義と限界、今後の研究課題
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