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接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト 改訂2版

紀 薫子／著 井上 滋樹／協力

日本能率協会マネジメントセンター 2023.1

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト
著者 紀 薫子 ／著, 井上 滋樹 ／協力  
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 2023.1
ページ数 173p
大きさ 26cm
一般件名 接客 , ユニバーサルデザイン
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 接客・接遇のためのユニバーサルサービスの基本と関連知識が習得できるテキスト。高齢者、障害者などタイプに応じたサービスの実践法をイラストでわかりやすく解説。書き込み式の理解度チェック、取り外せる解答・解説付き。
ISBN 4-8005-9066-4

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