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知られざる空港のプロフェッショナル グランドスタッフの舞台裏
佐野 倫子/著
交通新聞社 2022.12 (交通新聞社新書)
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
持禁区分
状態
オーテピア高知図書館
2F新書
S/687.3/サノ/
1111753560
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
知られざる空港のプロフェッショナル
副書名
グランドスタッフの舞台裏
叢書名
交通新聞社新書
著者
佐野 倫子
/著
出版者
交通新聞社
出版年
2022.12
ページ数
200p
大きさ
18cm
一般件名
航空輸送
NDC分類(9版)
687.3
内容紹介
搭乗ゲートに現れない乗客、フライトキャンセル、理不尽なクレームにどう対応する? 日々のハプニングに対応するグランドスタッフを中心に、空港のプロフェッショナルたちにスポットを当て、空港の舞台裏や接客術を語る。
ISBN
4-330-05822-1
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