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お客様の満足を高めるSDCA

古谷 健夫／著

日科技連出版社 2022.6

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル お客様の満足を高めるSDCA
著者 古谷 健夫 ／著  
出版者 日科技連出版社
出版年 2022.6
ページ数 13,113p
大きさ 21cm
一般件名 経営管理
NDC分類(9版) 336
内容紹介 今の満足度を維持し、さらに高めていくための方法論として、SDCAのマネジメントを紹介。SDCAの意味や内容、SDCAを実践するうえで重要となる問題解決などについて解説する。さまざまな組織の事例も掲載。
ISBN 4-8171-9761-0

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