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感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント 第3版

山口 一美／著

創成社 2022.5

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /689.3/ﾔﾏ/ 1111675318 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント
著者 山口 一美 ／著  
出版者 創成社
出版年 2022.5
ページ数 9,291p
大きさ 21cm
一般件名 観光事業 , ホスピタリティ
NDC分類(9版) 689.3
内容紹介 ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。
ISBN 4-7944-2601-7

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