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先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか 笑顔を生む寄り添うメールの作り方
情報工房2021出版プロジェクト/著
リックテレコム 2022.1
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オーテピア高知図書館
3Fビジネス
/673.3/セン/
1111339964
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか
副書名
笑顔を生む寄り添うメールの作り方
著者
情報工房2021出版プロジェクト
/著
出版者
リックテレコム
出版年
2022.1
ページ数
262p
大きさ
19cm
一般件名
コンタクトセンター
,
商業通信
,
電子メール
NDC分類(9版)
673.3
内容紹介
顧客とのコミュニケーションを深めるメールの書き方を、お客様センターのメール担当になった新人と先輩の会話形式で教える。学ぶポイントをまとめた「解説」、プチワークも掲載。ワークの解答例を確認できるQRコード付き。
ISBN
4-86594-318-4
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