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ヘルスケア・サービスのマーケティング 消費者の自己効力感マネジメント

森藤 ちひろ／著

千倉書房 2021.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3F健康安心防災 4H/498/ﾓﾘ/ 1111121966 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル ヘルスケア・サービスのマーケティング
副書名 消費者の自己効力感マネジメント
著者 森藤 ちひろ ／著  
出版者 千倉書房
出版年 2021.3
ページ数 7,204p
大きさ 22cm
一般件名 医療 , サービス・マーケティング
NDC分類(9版) 498
内容紹介 医療、健康管理、メディカル・ツーリズムなどのヘルスケア・サービスにおける消費者行動を定性的・定量的に分析。その結果から、ヘルスケア・サービスの満足構造における自己効力感の役割を考察する。
ISBN 4-8051-1211-3

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
序章 はじめに
第1部 消費者の動機づけの理解
第1章 ヘルスケア・サービスの特性
第2章 満足と自己効力感
第3章 提供者と消費者の相互作用
第2部 自己効力感の働き
第4章 医師患者関係モデルに関する探索的研究
第5章 2水準の自己効力感と満足の関係モデル
第6章 健康自己効力感による患者特性の違い
第7章 特性的自己効力感と消費者行動
第8章 ヘルスケア・サービス消費者の移動動機
終章 自己効力感マネジメントの重要性

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