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私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ 感動サービスを実践する!

西川 丈次／著

ごま書房新社 2020.9

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.9/ﾆｼ/ 1109932499 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル 私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ
副書名 感動サービスを実践する!,私にもできる60の感動の物語
著者 西川 丈次 ／著  
出版者 ごま書房新社
出版年 2020.9
ページ数 287p
大きさ 19cm
一般件名 サービス業 , ホスピタリティ
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 おもてなしで一番になるために必要なのは、たくさんの事例を知り、行動の元になっている「根っこ=想い」を正しく理解すること。著者が出逢った60の「感動サービス」の実例を、“AI子さん”のコメントとともに紹介する。
ISBN 4-341-08770-8

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