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One Team×顧客戦略 なかなか現場に根付かないCRM・CXを、7つのSTEPで定着させる!

齋藤 孝太／著

同友館 2020.7

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル One Team×顧客戦略
副書名 なかなか現場に根付かないCRM・CXを、7つのSTEPで定着させる!
著者 齋藤 孝太 ／著  
出版者 同友館
出版年 2020.7
ページ数 8,180p
大きさ 21cm
一般件名 マーケティング , 販売管理
NDC分類(9版) 675
内容紹介 顧客戦略の基本を整理し、事例を紹介。1つのチーム(One Team)として顧客戦略を進めていく実務を「顧客戦略の全体イメージ共有」「顧客戦略の仕組みの見える化」など7つのSTEPで明らかにする。
ISBN 4-496-05481-5

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