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人間力とホスピタリティを極める心からの接遇 組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!

箕輪 由紀子／著

ごま書房新社 2019.12

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル 人間力とホスピタリティを極める心からの接遇
副書名 組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!
著者 箕輪 由紀子 ／著  
出版者 ごま書房新社
出版年 2019.12
ページ数 213p
大きさ 19cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673
内容紹介 社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、クレーム対応で失敗しない態度と言葉、電話対応、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。好ましい敬語表現集も収録。
ISBN 4-341-08754-8

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