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延長保証 顧客を育てる新しいマーケティング手法

将積 保博／著

ダイヤモンド社 2019.8

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル 延長保証
副書名 顧客を育てる新しいマーケティング手法
著者 将積 保博 ／著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2019.8
ページ数 211p
大きさ 19cm
一般件名 マーケティング
NDC分類(9版) 675
内容紹介 「顧客とつながりつづける」を可能にする「延長保証」。良質な延長保証プログラムの設計、運営とはどういうものかを、具体例を交えながら紹介。優良顧客へのサービスや情報収集の観点等も著者の経験をもとに深く考察する。
ISBN 4-478-10480-4

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