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ホスピタリティを育てる物語 「感動の接客」ができるようになる14の力

久保 亮吾／著

翔泳社 2019.3

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル ホスピタリティを育てる物語
副書名 「感動の接客」ができるようになる14の力
著者 久保 亮吾 ／著  
出版者 翔泳社
出版年 2019.3
ページ数 230p
大きさ 19cm
一般件名 サービス , ホスピタリティ
NDC分類(9版) 673
内容紹介 ホスピタリティは行動化しなければ相手に伝わらない。「笑顔の力」「理解の力」など行動に移す場合の14のポイントを、様々なお客様が訪れるレストランのストーリーを通じて紹介する。深くて楽しい「接客の神髄」がわかる本。
ISBN 4-7981-5983-6

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