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三ツ谷翔太
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1 件中、 1 件目
悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル リスク管理の具体策と関連書式
藤川 元/編集代表 市民と企業のリスク問題研究会/編
民事法研究会 2018.11 (リスク管理実務マニュアルシリーズ)
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オーテピア高知図書館
3Fビジネス
/336/アク/
1109273209
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル
副書名
リスク管理の具体策と関連書式
叢書名
リスク管理実務マニュアルシリーズ
著者
藤川 元
/編集代表,
市民と企業のリスク問題研究会
/編
出版者
民事法研究会
出版年
2018.11
ページ数
14,336p
大きさ
21cm
一般件名
危機管理(経営)
,
内部統制
,
苦情処理
,
民事介入暴力
NDC分類(9版)
336
内容紹介
悪質クレーマーや反社会的勢力の基本的知識をわかりやすく解説し、多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解。日頃の備えのあり方から危急時の対応策まで、具体例を示す。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
ISBN
4-86556-250-7
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