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電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー

松本 昌子／監修

池田書店 2018.4

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /336.47/ﾃﾝ/ 1108970581 一般   利用可
江ノ口 開架一般 /336.47/ﾃﾝ/ 1410525225 一般   利用可
下知 開架一般 /336.47/ﾃﾝ/ 1510604917 一般   利用可
春野 開架一般 /336.47/ﾃﾝ/ 1710186051 一般   利用可
五台山 開架一般 /336.47/ﾃﾝ/ 2900130284 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1
江ノ口 1 0 1
下知 1 0 1
春野 1 0 1
五台山 1 1 1

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資料詳細

タイトル 電話応対はこわくない!
副書名 知っておきたい仕事のルールとマナー,苦手意識がなくなる330フレーズ
著者 松本 昌子 ／監修  
出版者 池田書店
出版年 2018.4
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.47
内容紹介 電話応対がうまくいくと、仕事がラクになります。電話に出るのがこわい人、「誰かが取ってくれるはず」と思っている人に向けて、電話応対の心がまえや、敬語の基本、電話の受け方・かけ方などを、豊富なイラストを交えて紹介。
ISBN 4-262-17467-9

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