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フライトの現場ですぐに役立つCA乗務スキルのポイント サービス訓練・保安訓練の基本をマスター!

小澤 朝子／著

秀和システム 2017.7 (CAのためのスキルアップノート)

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /687.38/ｵｻ/ 1108712355 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル フライトの現場ですぐに役立つCA乗務スキルのポイント
副書名 サービス訓練・保安訓練の基本をマスター!
叢書名 CAのためのスキルアップノート
著者 小澤 朝子 ／著  
出版者 秀和システム
出版年 2017.7
ページ数 119p
大きさ 26cm
一般件名 客室乗務員(航空)
NDC分類(9版) 687.38
内容紹介 実際の訓練や業務に基づいた、CAのためのテキスト。飛行機の構造から空港、航空業界の知識、マナーや言葉づかい、コミュニケーション能力のアップ法、ヒューマンエラーを防ぐための注意点、ストレス解消法までを解説する。
ISBN 4-7980-5166-6

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