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簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術

マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム／編著 古谷 治子／監修

日経BPコンサルティング 2016.12

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.3/ｶﾝ/ 0111660467 一般   利用可
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ｶﾝ/ 1108453786 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 2 0 2

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タイトル 簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術
著者 マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム ／編著, 古谷 治子 ／監修  
出版者 日経BPコンサルティング
出版年 2016.12
ページ数 149p
大きさ 19cm
一般件名 接客 , 外国人旅行者
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 外国人観光客へのおもてなしの心得とメソッドを紹介。「寄り添う気持ち」「簡単なフレーズ」「お助けツール」の3ステップでできる会話例を英語・中国語で掲載するほか、おもてなしの基本や海外の習慣などを解説する。
ISBN 4-86443-110-1

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