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「感動」ビジネスの方程式 「おもてなし」を凌駕する驚異の手法

杉元 崇将／著

東洋経済新報社 2016.2

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル 「感動」ビジネスの方程式
副書名 「おもてなし」を凌駕する驚異の手法
著者 杉元 崇将 ／著  
出版者 東洋経済新報社
出版年 2016.2
ページ数 205p
大きさ 19cm
一般件名 ポジティブドリームパーソンズ
NDC分類(9版) 673.93
内容紹介 「感動」がなければ、お客様はリピーターになってはくれない。「感動創出企業」のパイオニアが、感動創出の仕組みづくりからその現場まで、「感動」を機軸にした「ことづくり」の姿を紹介する。
ISBN 4-492-50280-8

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