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住宅会社のブランド価値向上のためのクレーム対応術 10のポイント

秋野 卓生／[著] 新建ハウジング編集部／編集

新建新聞社 2015.12

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル 住宅会社のブランド価値向上のためのクレーム対応術
副書名 10のポイント
著者 秋野 卓生 ／[著], 新建ハウジング編集部 ／編集  
出版者 新建新聞社
出版年 2015.12
ページ数 121p
大きさ 19cm
一般件名 住宅産業 , 苦情処理
NDC分類(9版) 520.95
内容紹介 住宅専門の弁護士が、住宅会社がクレームにどう対応すべきかをまとめた書。ストック市場時代に生活者から選ばれるための組織・体制構築のポイントを法的な視点で解説する。『新建ハウジング・プラスワン』連載を単行本化。
ISBN 4-86527-046-4

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