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これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門 商品開発・サービスに革新を巻き起こす、顧客目線のビジネス戦略

J.マルゴス・クラール／著 郷司 陽子／訳

ビー・エヌ・エヌ新社 2015.10

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タイトル これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門
副書名 商品開発・サービスに革新を巻き起こす、顧客目線のビジネス戦略
著者 J.マルゴス・クラール ／著, 郷司 陽子 ／訳, 長谷川 敦士 ／監修  
出版者 ビー・エヌ・エヌ新社
出版年 2015.10
ページ数 119p
大きさ 21cm
一般件名 サービス・マーケティング
NDC分類(9版) 675
内容紹介 サービス・デザインのカギは、世の中を顧客の観点から見渡すこと-。製品やサービスを提供するにあたり、顧客が実際は何に価値を感じているかを探り出すための有用な方法を理解しやすく紹介する。
ISBN 4-86100-997-6

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