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「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法

原 好正／著

朝日新聞出版 2015.9

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /689.6/ﾊﾗ/ 0111519640 一般   利用可
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /689.6/ﾊﾗ/ 1107999979 一般   利用可
大津 開架一般 /689.6/ﾊﾗ/ 3010308207 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 2 0 2
大津 1 0 1

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タイトル 「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法
著者 原 好正 ／著  
出版者 朝日新聞出版
出版年 2015.9
ページ数 222p
大きさ 19cm
一般件名 案内業 , 接客
NDC分類(9版) 689.6
内容紹介 オーロラツアーでオーロラが出なかったら? 「究極のサービス業」に学ぶ、おもてなしの極意。添乗員歴42年超の経験をもとに、お客さまにより満足していただくためには、どのように考え、行動すればよいのかを語る。
ISBN 4-02-331436-8

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