北澤 将/著

産労総合研究所出版部経営書院 2015.6

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3F書庫 /498.163/キタ/ 1108029826 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

資料詳細

タイトル 今日の患者トラブル、対応とリスク管理の心得
副書名 病院を守れ!存在こそ最大の使命
著者 北澤 将 /著  
出版者 産労総合研究所出版部経営書院
出版年 2015.6
ページ数 6,274p
大きさ 21cm
一般件名 危機管理(病院)
NDC分類(9版) 498.163
内容紹介 病院の事務管理者や事務職員が、トラブルに遭遇した医療スタッフから相談された時に役立つ本。クレーム対応の基本、トラブル対応、案件の示談・交渉・補償について説明し、トラブルの類型ごとのケーススタディを収録する。
ISBN 4-86326-196-9