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お客様の心を動かす敬語と話し方 接客・商談の一流プロに学ぶ!

戸田 覚/著

ダイヤモンド社 2015.4

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.3/ﾄﾀ/ 1107949180 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル お客様の心を動かす敬語と話し方
副書名 接客・商談の一流プロに学ぶ!
著者 戸田 覚 /著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2015.4
ページ数 163p
大きさ 19cm
一般件名 接客 , 日本語－敬語 , 話しかた
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 「自分」「自社」のことを何と呼べばよいか？　場所や時間はどう案内すればよいか？　具体的な問いに対して、顧客サービスに定評のある会社の「敬語と話し方の達人」たちが、どのような話し方をすればよいかを回答する。
ISBN 4-478-02866-7
定価 ¥1200

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