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1 件中、 1 件目
感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント
山口 一美/著
創成社 2015.3
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持禁区分
状態
オーテピア高知図書館
M5F書庫
/689.3/ヤマ/
1108006147
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント
著者
山口 一美
/著
出版者
創成社
出版年
2015.3
ページ数
292p
大きさ
21cm
一般件名
観光事業
,
ホスピタリティ
NDC分類(9版)
689.3
内容紹介
ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。
ISBN
4-7944-2449-5
定価
¥2600
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