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1 件中、 1 件目
写真マンガでわかる工務店のクレーム対応術
玉水 新吾/著 青山 秀雄/著
学芸出版社 2015.4 (プロのノウハウ)
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
持禁区分
状態
オーテピア高知図書館
3Fビジネス
/520.95/タマ/
1107941971
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
写真マンガでわかる工務店のクレーム対応術
叢書名
プロのノウハウ
著者
玉水 新吾
/著
青山 秀雄
/著
阪野 真樹子
/マンガ
出版者
学芸出版社
出版年
2015.4
ページ数
217p
大きさ
19cm
一般件名
住宅産業
,
苦情処理
NDC分類(9版)
520.95
内容紹介
施主の満足度を高め、長期的な関係を築くために、工務店は何をすべきなのか? コミュニケーション不足から生まれる「よくあるクレーム」を網羅し、事前説明とクレーム対応の方法を、写真マンガを交えてわかりやすく解説する。
ISBN
4-7615-2591-0
定価
¥2000
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