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家電製品アドバイザー資格CSと関連法規 2015年版
家電製品協会/編
NHK出版 2014.12 (家電製品資格シリーズ)
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所蔵館
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状態
オーテピア高知図書館
M5F書庫
/673.7/カテ/
1107899948
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
家電製品アドバイザー資格CSと関連法規 2015年版
叢書名
家電製品資格シリーズ
著者
家電製品協会
/編
出版者
NHK出版
出版年
2014.12
ページ数
175p
大きさ
26cm
一般件名
小売商
,
販売
,
家庭電器
NDC分類(9版)
673.7
内容紹介
CS(顧客満足)活動の基本から最新の動向まで、また、業務に関連する法規や業界ルールなどについて体系的にまとめ、具体的に解説する。「家電製品アドバイザー」資格取得に必携のテキスト。
ISBN
4-14-072107-0
ISBN13桁
978-4-14-072107-0
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