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スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則

ジョゼフ・ミケーリ/著 小川 敏子/訳

日本経済新聞出版社 2014.9

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則
著者 ジョゼフ・ミケーリ /著 小川 敏子 /訳  
出版者 日本経済新聞出版社
出版年 2014.9
ページ数 326p
大きさ 19cm
一般件名 スターバックス
NDC分類(9版) 673.98
内容紹介 スターバックスはどのように顧客離れを食い止めたのか? ハワード・シュルツCEOをはじめ、従業員や顧客など、500時間以上にわたる取材をもとに、お客様からいつまでも愛されるための5つの原則を明かす。
ISBN 4-532-31947-2
ISBN13桁 978-4-532-31947-2

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