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日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」

敷田 正法/著

小学館 2014.9

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.83/ｼｷ/ 1107765156 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」
著者 敷田 正法 /著  
出版者 小学館
出版年 2014.9
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 高島屋 , 接客
NDC分類(9版) 673.838
内容紹介 日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。
ISBN 4-09-310827-0
定価 ¥1200

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