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サービスサイエンスことはじめ 数理モデルとデータ分析によるイノベーション

高木 英明/編著

筑波大学出版会 2014.8

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オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673/ﾀｶ/ 1107749457 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル サービスサイエンスことはじめ
副書名 数理モデルとデータ分析によるイノベーション
著者 高木 英明 /編著  
出版者 筑波大学出版会
出版年 2014.8
ページ数 14,342p
大きさ 21cm
一般件名 サービス
NDC分類(9版) 673
内容紹介 サービス産業分野における堅実なイノベーションをもたらす数理的アプローチを紹介するとともに、サービスの価値評価の基礎となる顧客・従業員満足の計測と分析に係る統計的手法を、具体的な数値例とともに解説する。
ISBN 4-904074-30-5
ISBN13桁 978-4-904074-30-5

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