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ヒトにしかできない接客ロボットでもできる接客 ダメダメだった僕らのお店が笑顔であふれる場所になれた理由

工藤 昌幸/著 板野 太貴/著

こう書房 2014.5

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ｸﾄ/ 1107564559 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル ヒトにしかできない接客ロボットでもできる接客
副書名 ダメダメだった僕らのお店が笑顔であふれる場所になれた理由
著者 工藤 昌幸 /著 板野 太貴 /著  
出版者 こう書房
出版年 2014.5
ページ数 239p
大きさ 19cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 満足=売上。その意味に気づいたとき、接客は「ロボットでもできる」ものから「ヒトにしかできない」ものへと変わっていくのです…。売上が低迷するレストランを舞台にした、「接客の心」を揺さぶり引きだすストーリー。
ISBN 4-7696-1123-3
ISBN13桁 978-4-7696-1123-3

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