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気遣い、謝罪、クレーム対応「大人の作法」入門 職場で一目置かれるちょっとしたコツ!

プレジデント社 2014.3 (プレジデントムック)

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /336.49/ｷｽ/ 1107703884 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 気遣い、謝罪、クレーム対応「大人の作法」入門
副書名 職場で一目置かれるちょっとしたコツ!
叢書名 プレジデントムック , マンガ・PRESIDENT
出版者 プレジデント社
出版年 2014.3
ページ数 151p
大きさ 28cm
一般件名 コミュニケーション , 人間関係
NDC分類(9版) 336.49
内容紹介 ピンチをチャンスに変える謝罪の仕方、相手の気持ちになって考えるクレーム処理、社会人ならおさえておきたい仕事の作法など、大人の作法をマンガでわかりやすく解説する。『PRESIDENT』掲載を再編集し書籍化。
ISBN 4-8334-7309-5
ISBN13桁 978-4-8334-7309-5

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