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医療接遇ワークブック スタッフと考える“おもてなし"の心とスキル
山下 郁子/著
プリメド社 2014.3
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
持禁区分
状態
オーテピア高知図書館
3F健康安心防災
4H/498.14/ヤマ/
1107589515
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
医療接遇ワークブック
副書名
スタッフと考える“おもてなし"の心とスキル
著者
山下 郁子
/著
出版者
プリメド社
出版年
2014.3
ページ数
65p
大きさ
26cm
一般件名
医療従事者
NDC分類(9版)
498.14
内容紹介
人の和をつくりだし、仕事を活気づける「接遇」。接遇力アップのヒント、身だしなみ、話じょうずになるコツ、不満のある患者への対応、新人の教え方など、医療機関の接遇について解説。チェックシート、問題と例題も収録。
ISBN
4-938866-57-0
ISBN13桁
978-4-938866-57-0
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