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医療接遇ワークブック スタッフと考える“おもてなし"の心とスキル

山下 郁子/著

プリメド社 2014.3

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3F健康安心防災 4H/498.14/ﾔﾏ/ 1107589515 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 医療接遇ワークブック
副書名 スタッフと考える“おもてなし"の心とスキル
著者 山下 郁子 /著  
出版者 プリメド社
出版年 2014.3
ページ数 65p
大きさ 26cm
一般件名 医療従事者
NDC分類(9版) 498.14
内容紹介 人の和をつくりだし、仕事を活気づける「接遇」。接遇力アップのヒント、身だしなみ、話じょうずになるコツ、不満のある患者への対応、新人の教え方など、医療機関の接遇について解説。チェックシート、問題と例題も収録。
ISBN 4-938866-57-0
ISBN13桁 978-4-938866-57-0

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