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売上げを伸ばす「サービス&マナー」の基本と実例 リピーターが3倍になる!

土井 利雄/著

かんき出版 1998.9

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ﾄｲ/ 1107620971 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 売上げを伸ばす「サービス&マナー」の基本と実例
副書名 リピーターが3倍になる!
著者 土井 利雄 /著  
出版者 かんき出版
出版年 1998.9
ページ数 223p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , サービス
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 顧客にお得感、安心感、信頼感、満足感を与える本物のサービスとマナーを、接客・営業のやり方からクレーム処理まで実際的にくわしく説き、伝授する。売上アップに直結するビジネスの基本をまとめた本。
ISBN 4-7612-5730-X

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