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小さなサプライズから始めよう 人を喜ばせる39のルール

リー・コッカレル／著 森 なおみ／訳

新潮社 2014.2

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673/ｺﾂ/ 1107624346 一般   利用可 iLisvirtual
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673/ｺﾂ/ 0111344514 一般   利用可 iLisvirtual

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タイトル 小さなサプライズから始めよう
副書名 人を喜ばせる39のルール
著者 リー・コッカレル ／著, 森 なおみ ／訳  
著者典拠番号 120002469380000 , 110004926570000
出版者 新潮社
出版地 東京
出版年 2014.2
ページ数 221p
大きさ 20cm
言語 日本語
原タイトル、言語 原タイトル:The customer rules , 英語
一般件名 サービス
一般件名典拠番号 510164900000000
NDC分類(9版) 673
内容紹介 効率的で創造性に富み、誠意あふれる一貫したサービスで顧客の心をわしづかみにする方法とは? アメリカ、ディズニー・ワールドで10年以上運営に携わった元副社長が、サービスの質が向上する39のルールを紹介する。
ISBN 4-10-506611-6
ISBN13桁 978-4-10-506611-6
本体価格 ¥1500
資料情報1 『小さなサプライズから始めよう 人を喜ばせる39のルール』　リー・コッカレル／著, 森 なおみ／訳 　新潮社　2014.2（所蔵館：オーテピア高知図書館　 請求記号：/673/ｺﾂ/　 資料コード：1107624346）
URL
https://opac.library.kochi.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1109638369

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