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小さなサプライズから始めよう 人を喜ばせる39のルール
リー・コッカレル/著 森 なおみ/訳
新潮社 2014.2
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オーテピア高知図書館
M5F書庫
/673/コツ/
1107624346
一般
利用可
オーテピア高知図書館
M5F書庫
/673/コツ/
0111344514
一般
利用可
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館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
2
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資料詳細
タイトル
小さなサプライズから始めよう
副書名
人を喜ばせる39のルール
著者
リー・コッカレル
/著,
森 なおみ
/訳
著者典拠番号
120002469380000
,
110004926570000
出版者
新潮社
出版地
東京
出版年
2014.2
ページ数
221p
大きさ
20cm
言語
日本語
原タイトル、言語
原タイトル:The customer rules , 英語
一般件名
サービス
一般件名典拠番号
510164900000000
NDC分類(9版)
673
内容紹介
効率的で創造性に富み、誠意あふれる一貫したサービスで顧客の心をわしづかみにする方法とは? アメリカ、ディズニー・ワールドで10年以上運営に携わった元副社長が、サービスの質が向上する39のルールを紹介する。
ISBN
4-10-506611-6
ISBN13桁
978-4-10-506611-6
本体価格
¥1500
資料情報1
『小さなサプライズから始めよう 人を喜ばせる39のルール』 リー・コッカレル/著, 森 なおみ/訳 新潮社 2014.2(所蔵館:オーテピア高知図書館 請求記号:/673/コツ/ 資料コード:1107624346)
URL
https://opac.library.kochi.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1109638369
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