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お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 リピート率9割を超える小さなサロンがしている

向井 邦雄/著

同文舘出版 2013.12 (DO BOOKS)

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ﾑｶ/ 1107495325 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」
副書名 リピート率9割を超える小さなサロンがしている
叢書名 DO BOOKS
著者 向井 邦雄 /著  
出版者 同文舘出版
出版年 2013.12
ページ数 217p
大きさ 19cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 小さなお店だからこそできる、常識にとらわれない「極上の接客」とは? 本当の意味での“素敵なお客様”の心をつかみ、そのお客様に喜んでもらい、店側も幸せな店舗経営を実現していくための接客について解説する。
ISBN 4-495-52601-6
ISBN13桁 978-4-495-52601-6

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