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「保護者のシグナル」観る聴く応える 保育者のためのコミュニケーション・スキル

掛札 逸美／著 加藤 絵美／著

ぎょうせい 2013.9

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M4F書庫 /376.14/ｶｹ/ 1107427187 一般   利用可 iLisvirtual

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タイトル 「保護者のシグナル」観る聴く応える
副書名 保育者のためのコミュニケーション・スキル
著者 掛札 逸美 ／著, 加藤 絵美 ／著  
著者典拠番号 110005477710000 , 110006466220000
出版者 ぎょうせい
出版地 東京
出版年 2013.9
ページ数 9,127p
大きさ 21cm
言語 日本語
一般件名 保育 , 家庭と学校
一般件名典拠番号 511374300000000 , 510544300000000
NDC分類(9版) 376.14
内容紹介 クレームに至る前の「シグナル」をどう読み取り、どう応じればよいか。保育者のコミュニケーション・スキル、苦情対応スキル向上のための基本的な考え方と方法を、事例を交えて解説する。
ISBN 4-324-09691-8
ISBN13桁 978-4-324-09691-8
本体価格 ¥1700
資料情報1 『「保護者のシグナル」観る聴く応える 保育者のためのコミュニケーション・スキル』　掛札 逸美／著, 加藤 絵美／著 　ぎょうせい　2013.9（所蔵館：オーテピア高知図書館　 請求記号：/376.14/ｶｹ/　 資料コード：1107427187）
URL
https://opac.library.kochi.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1109576677

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