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1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?

山本 梁介/著

アスコム 2013.6

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?
著者 山本 梁介 /著  
出版者 アスコム
出版年 2013.6
ページ数 251p
大きさ 19cm
一般件名 スーパーホテル
NDC分類(9版) 689.8
内容紹介 「お客さまの感動」は、どこで生まれるのか? 2年連続、顧客満足度ナンバーワンを獲得した話題のビジネスホテル「スーパーホテル」会長が明かす、“凡を究めて非凡になる”スーパー経営術。
ISBN 4-7762-0784-9
ISBN13桁 978-4-7762-0784-9

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