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「また来たい!」と思われる接客の小さなコツ

藤村 純子/著

大和書房 2013.2

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.3/ﾌｼ/ 1106995325 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 「また来たい!」と思われる接客の小さなコツ
著者 藤村 純子 /著  
出版者 大和書房
出版年 2013.2
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 笑顔に幅を持たせる、未来のストーリーを察知する、忙しい時期ほどアイキャッチを忘れない、クレームを防ぐ事前準備をする…。元ＡＮＡ客室乗務員の接客戦略コンサルタントが、愛される店員になる接客の小さなコツを伝授。
ISBN 4-479-79378-6
定価 ¥1300

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