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1 件中、 1 件目
接客のプロを目指す人のためのサービス実務入門
全国大学実務教育協会/編 池内 健治/監修
日経BP社 2013.3
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持禁区分
状態
オーテピア高知図書館
3Fビジネス
/673/サヒ/
1106981671
一般
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
オーテピア高知図書館
1
0
1
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資料詳細
タイトル
接客のプロを目指す人のためのサービス実務入門
著者
全国大学実務教育協会
/編
池内 健治
/監修
鈴木 浩子
/著
高橋 修
/著
坪井 明彦
/著
手嶋 慎介
/著
出版者
日経BP社
出版年
2013.3
ページ数
131p
大きさ
26cm
一般件名
サービス
NDC分類(9版)
673
内容紹介
接客を中心とする「サービスのプロ」に必要な基礎知識を身につけるための入門テキスト。サービス実務に関する知識と技能、サービス現場における行動のあり方やスキルを紹介する。「上級ビジネス実務士」の必修科目に対応。
ISBN
4-8222-9396-3
定価
¥1000
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