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接客のプロを目指す人のためのサービス実務入門

全国大学実務教育協会/編 池内 健治/監修

日経BP社 2013.3

所蔵

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オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673/ｻﾋ/ 1106981671 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル 接客のプロを目指す人のためのサービス実務入門
著者 全国大学実務教育協会 /編 池内 健治 /監修 鈴木 浩子 /著 高橋 修 /著 坪井 明彦 /著 手嶋 慎介 /著  
出版者 日経BP社
出版年 2013.3
ページ数 131p
大きさ 26cm
一般件名 サービス
NDC分類(9版) 673
内容紹介 接客を中心とする「サービスのプロ」に必要な基礎知識を身につけるための入門テキスト。サービス実務に関する知識と技能、サービス現場における行動のあり方やスキルを紹介する。「上級ビジネス実務士」の必修科目に対応。
ISBN 4-8222-9396-3
定価 ¥1000

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