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サービス工学 51の技術と実践

赤松 幹之/監修 新井 民夫/監修

朝倉書店 2012.11

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 M5F書庫 /673.9/ｻﾋ/ 1107126771 一般   利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル サービス工学
副書名 51の技術と実践
著者 赤松 幹之 /監修 新井 民夫 /監修 内藤 耕 /監修 村上 輝康 /監修 吉本 一穂 /監修  
出版者 朝倉書店
出版年 2012.11
ページ数 196p
大きさ 21cm
一般件名 サービス業
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 サービス工学について概説したうえで、サービスの最適設計ループの各フェイズ（初期仮説策定・観測・分析・設計・適用）の高度化、支援のための技術や方法論を幅広く紹介。多彩な業種業態の企業事例も取り上げる。
ISBN 4-254-27019-8
定価 ¥3500

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