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誰からも嫌われない図解店員のマナー

サンクチュアリ出版 2012.7

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3Fビジネス /673.3/ﾀﾚ/ 1106919424 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 誰からも嫌われない図解店員のマナー
出版者 サンクチュアリ出版
出版年 2012.7
ページ数 304p
大きさ 21cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 悪いクチコミは、良いクチコミの２倍以上の早さで広がる！　接客、販売促進、人材育成など、店員が必要なスキル・知識を網羅。顧客が実は不快に思っている接客のマイナス点を解消するノウハウを、マンガや図を交えて解説する。
ISBN 4-86113-970-3
定価 ¥1400

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