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心をつなぐ医療機関「UCLAヘルスシステム」 患者満足度95%へと導いた最強のリーダーシップ

ジョゼフ・ミケーリ/著 月沢 李歌子/訳

マグロウヒル・エデュケーション 2012.6

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 持禁区分 状態
オーテピア高知図書館 3F書庫 4H/498.16/ﾐｹ/ 1106902628 一般   利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
オーテピア高知図書館 1 0 1

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タイトル 心をつなぐ医療機関「UCLAヘルスシステム」
副書名 患者満足度95%へと導いた最強のリーダーシップ
著者 ジョゼフ・ミケーリ /著 月沢 李歌子 /訳  
出版者 マグロウヒル・エデュケーション
出版年 2012.6
ページ数 321p
大きさ 19cm
一般件名 ＵＣＬＡヘルスシステム
NDC分類(9版) 498.16
内容紹介 「ＵＣＬＡヘルスシステム」を全米最高峰の医療機関へ変貌させたサービス改革を紹介。患者最優先のホスピタリティ、未来を見据えた戦略、従業員への手厚いケア…。最上のさらに上を目指す究極の行動原則を解説する。
ISBN 4-532-60522-3
定価 ¥1800

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